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重返84:从收破烂开始致富 第754节

  李蕾拿起电话,就听到了老公的声音,她老公有些着急的道:“米壳给的三种方案,你选择了吗?”
  “我还没有,你觉得哪个好?”李蕾没有说出自己的想法。
  “肯定选第三种方案哪,米壳的质量不用担心,白赚二百块钱,咱还能买一个不错的电饭煲。”
  听着老公的回答,李蕾就道:“好,那就听你的。”
  第1260章 并没有到来的退货狂潮
  米壳电子商场省城店。
  在沈林作出决定之后,两座米壳电器商场,都已经开始做好了退货的准备。
  甚至店长还特别安排了几个专职人员,专门负责这项工作。
  因为沈董和总公司已经作出安排,一定要将这件事情做好,绝对不允许出现任何差错。
  所以,几个维修师傅,都已经做好了连续作战的准备。
  一如所料,在门店开门的第一时间,就有不少人等在门口了,在被引导到服务台之后,这些顾客就拿着自己的保修单走了过来。
  “您好,女士,请问您的选择是什么?”服务员马玲笑着问道。
  因为对这件事情的重视,所以专门来服务这件事情的,都是商场里经验丰富的老员工。
  虽然她们也是第一次做这种工作,但是在经验上,毕竟比新员工要强得多。
  “我选择第三项。”坐在凳子上的中年女子,根本就没有犹豫的说道。
  第三项选择,那就是换电源线再加二百元的代金券。
  将二百元的代金券取出来,马玲就笑着道:“这是您的代金券,请您务必在三个月之内消费完毕。”
  “另外,我们的维修师傅,将会在三天之内,上门帮您更换电源线,祝您生活愉快。”
  那中年女子接过代金券看了又看,笑着道:“用不着三个月,今天我就能够将它给消费了。”
  听着中年女子的话,马玲轻轻的笑了笑。
  紧接着,又有人坐在了她的面前。
  一个,两个,三个……
  也就是一个小时的功夫,马玲已经处理了三十多个顾客的问题,就在她随手拿二百元代金券的时候,突然发现自己抽屉里的代金券已经没有了。
  二百元的用完了!
  心中一惊的她,这才发现,自己接待的那部分顾客,竟然大部分,都是要求了二百元的代金券。
  只有一位选择了一百元换新。
  至于退货的,根本就不存在!
  这等的情形,让马玲的心中,一阵安定,作为米壳电器商场的员工,她很清楚自己和公司之间的关系。
  只有米壳电器商场过好日子,他们这些人才能够过上好日子。
  不然的话,她们这些员工的小日子,也好过不了。
  本来,她的心中,还有些担心退货太多,但是现在,她是完全放心了。
  “李姐,给我再来一沓二百元的代金券,我这里用完了。”就在马玲准备招呼主管,给她送二百元的代金券的时候,就听旁边的同事,已经大声的朝着主管喊道。
  哭笑不得的马玲,也赶快大声的喊道:“李姐,我这边也来一沓。”
  就在这时,一行拿着照相机的人走了过来,其中还有一个人拿着话筒。
  对于这些人的到来,马玲的心中一惊,不过她看到站在一边的主管李姐那平静的样子,就放下心来。
  “您好,我想要问一下,您对于米壳电子这个产品召回的方式,是不是满意?”年轻的的记者,满是笑容的朝着一个四十多岁的中年男子问道。
  这中年男子在马玲这边刚刚选择了第三项更换电源线的售后,此时他正拿着二百元的代金券。
  听到记者的话,他就笑呵呵的道:“对于米壳电子的这次售后召回,我是非常满意的。”
  “说实话,在听到米壳电子的电冰箱存在质量问题的时候,我当时想的是完了,这一次又要自己花钱修了。”
  “就好似我结婚的时候买的那电视机,当时还是凭着票买的,买回去三天就没有人影儿了。”
  那中年大哥说到这里,拍了一下大腿道:“当时把我气得,直接去百货大楼理论。”
  “可是最终呢,胳膊还是拗不过大腿,我还是老老实实的回家了。”
  “自己找人修了修,才算是没有白瞎钱。”
  “这一次,我本来以为也是一样,却没有想到,米壳不但给换,而且还给钱。”
  “对于这样的厂子,我心里相信,所以就要了代金券。”
  “本来我想要买一台新彩电,还差几百块钱,有了这二百的代金券,差不多就已经够了。”
  听着中年大哥的话,记者笑着道:“谢谢您接受我们的采访。”
  而那中年大哥笑嘻嘻的道:“没事,你们想要问啥尽管问,我还真的想要上一下电视。”
  一个,两个,三个……
  记者一连采访了好几个顾客,这才来到了马玲的身边,她笑着道:“这位服务员同志,我想要问一下啊,今天来办理售后的客户多吗?”
  “很多。”马玲郑重的道:“我从上班到现在,已经办理了五十多位顾客的售后要求。”
  “这些顾客对于米壳电子的三种召回方式,选择哪一种的更多。”年轻记者笑着道。
  “在我办理的过程中,大家选择第三种方案的比较多,我觉得,大家之所以选择第三项,除了米壳电子诚信的补偿之外,还和他们对于米壳产品的质量,对米壳电子的信心有关。”
  一口气,马玲就说了一大堆。
  而她说的,都是自己的心里话。
  记者又问了几个问题,这才带着摄影机离去。而此时,来办理更换电源线业务的顾客,也变得越来越多。
  像马玲这样的情形,不但出现在省城的门店,在东州,在东海的门店,这样的一幕,在不断地上演。
  白明富对于这件事情,也是非常重视,所以他第一天,就装扮成了一个普通的顾客,来到了米壳电器商场的售后。
  他想要看一下,米壳电子弄出的这个售后方式,究竟会有多少的顾客买账。
  看着那些大多数选择更换电源线的顾客,白明富的心中,升起了一丝丝的无奈。
  沈林的这种做法,是堂堂正正,而面对这种做法,他却没有任何的还手之力。
  就在白明富的心中,有些失落的时候,同样有电视台的记者,拿着摄影机来采访这件事情。
  毕竟,这种产品召回的事情,是很吸引人眼球的。
  白明富正准备走开,那负责采访的记者,不知道怎么走到了他的身边,笑着道:“这位顾客,我希望能够耽误您两分钟,采访您两个问题好吗?”
  不好,白明富刚刚要回答,就听那记者道:“对于米壳电子这次对不合格产品的召回方式,您是否满意?”
  看着那伸在自己面前的话筒,白明富的心中,一阵的纠结。
  满意呢?还是不满意呢?
  第1261章 猝不及防的池鱼
  白明富怎么也没有想到,自己竟然被采访。
  而且还是在竞争对手的地盘上。
  这一刻的他,心中可谓是充满了纠结。
  他都不知道该怎么说了!
  要说不满意吧,他实在是找不出理由,毕竟米壳电子已经做到了这种地步,自己还有什么理由不满意呢?
  可是,要说满意,那岂不是当众给自己的对手鼓掌?
  一瞬间,他真的很纠结。
  孙亢此时也非常的无奈,他是跟着白明富来的,来这里的目的,他也非常的清楚,就是想要看看米壳这一次的召回情况。
  可是让人没有想到的,自己和白明富来此,竟然会被采访。
  是不是白总长得太帅了!
  不管他心中如何想,作为下属,在看到自己的老板遭遇尴尬的时候,那绝对要勇敢的走出来,这叫什么?这叫勇于担当!
  要不然,等待孙亢的,恐怕就是白明富的怒火。
  他当下上前一步道:“你好记者同志,我们不是来换货的,哈哈,所以我们不知道。”
  那记者却不依不饶的继续追问道:“你们两位都是消费者,你们代表的,应该是消费者的立场。”
  “我就是希望听一下,你们站在消费者的角度,对于这件事情是一种什么看法。”
  “至于其他的,我也不准备问你们啊!”
  白明富此时差点火冒三丈,你他奶奶的,都说小眼聚光,你哪只眼睛看出来我是消费者了?还让我站在消费者的角度,我是他娘的消费者吗!
  好在,有孙亢过来解围,他干脆走到了一旁。
  也就在白明富采用了这种不理会的态度时,那记者就将话筒对准了不远处的一个中年妇女。
  “大姐,您对米壳电子这种召回的方式,是不是满意?”
  那中年妇女的手中,此时正拿着一个米壳学习机,脸上都乐开了花。她笑嘻嘻的道:“满意,相当满意啊!”
  “要我说啊,米壳电子,那可真是一家良心企业啊!”
  “要不是这报纸上传的沸沸扬扬,我都不知道我们家的米壳电冰箱存在问题。”
  “哎呀,实际上我们家的电冰箱,比我们家邻居老王买的电冰箱强多了,不但便宜,而且从来都没出过毛病。”
  “那隔壁老王,他家的冰箱,别的都好,就是不制冷,可把老王给愁坏了!”
  听着这话,白明富无奈的摇头,就在他准备走的时候,就听那中年大姐道:“他往商场跑了好多趟,可是呢,那商场说和他们没关系,让老王找厂家。”
  “可是厂家在国外,你说,让老王怎么找商家?那路费都不便宜呢!”


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