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第八十五章曾超群的第一份作业

  更让他吃惊的是,秦老对这位儿媳妇,居然比对儿子还重视。
  现在他们老俩口,就住在儿媳妇的娘家。
  会这么不见外,只能说明一个问题,谢秀文被他们当亲女儿一样宠着。
  搞明白这层关系后,他对谢博文更加重视了。
  确实,能让秦老这么安排的晚辈,可以说绝无仅有。
  就连他的儿子秦冠麟,这些年也靠自己努力,他从没有徇私帮过他一次。
  “谢谢黄主任。”明白他以后就是带自己的领导,谢博文有些拘谨地道了谢,然后小心地坐下来。
  这两年尽管已经见了不少省市级大领导,官职比黄剑鹏高得多,可是眼前这个更不简单,是秦老亲自给自己安排的领路人。
  以后行不行,全看他怎么教自己了,心里怎么可能没有忐忑?
  “不用客气。”见眼前这个年轻人,为人谦逊低调,没有小人得志后的嚣张跋扈,黄剑鹏暗暗松了口气。“从今天开始,你的工作全部由我安排,希望你照我的要求去办事,遇到困难,随时跟我联系——”
  身边遇到过很多因为身份突然提高,心态跟着发生变化的年轻人。
  最大的特征就是眼高于顶,总认为有了这么大的后台,谁见了都得讨好自己。
  秦老愿意帮助他,很可能是看中他这样的性格吧!
  至于具体如何培养,还得接触几天再说。
  他必须通过谢博文平时的处世方式,以及遇到问题后的应对手段,再一步步纠正他。
  总的说来,一个人的性格很难改变,但是应对手段和处事能力,却可以通过不断学习和强化来获得。
  比如自己以前在接待科工作时,经常遇到有人投诉,对办公室的安排不满意。
  没经验的人去处理,一般只有两种方式,一种是接受对方的要求,给他换上想要的待遇标准,另一种方式,则是讲道理和稀泥,努力说服对方。
  倒不是说这样的处理方式有问题,但是在上级领导眼里,选择这样做的人,往往是最笨也是最无能的。
  而一个有经验的工作人员,则会考虑对方投诉的真正原因。
  是借题发挥,因为某个工作人员出现失误,所以用这种办法,来给他上眼药?
  还是觉得自己位高权重,应该享受更好的待遇,接待科这样安排,让他丢了面子,所以撕破脸来闹事。
  接待科的工作很复杂,有时候会因为细节没到位,让对方不满意,于是通过投诉,让工作人员丢了饭碗。
  更多的时候,是在自己的单位高高在上惯了,认为接待科的态度,没有让他享受到这种尊严。
  这两种情况,只要有针对性的安抚,就很轻易解决,根本不必要大动干戈。
  毕竟每个人应该享受什么待遇,都是提前设计好的,无法随意更改。
  交代完这些,黄剑鹏让他先去熟悉环境,自己去了资料室,取出一些以往处理过的文件,找出一些比较典型的事件,准备交给谢博文去阅读,然后写出自己的感受。
  遇到事情,解决办法很多,他会教他正确的思考方式,这是第一步。
  情商教育里,非常重要的一课,就是学会换位思考。
  为什么有人不去找别人的麻烦?却跑来针对你,只要站在对方的立场想一想,就能很快找到答案。
  谢博文这边开始系统地跟黄剑鹏学习,而曾超群通过几天的调研,也把写好的报告交到了吴泽远手里。
  以前在财政局上班时,因为是新人入职,很少有机会接触具体的事务。
  而以旁观者的角度,观察同事的工作,自然很容易发现各种问题,这也是他没法融入那边的根本原因。
  这跟前世的网民一样,别人做事,总是很容易找到错处,然后进行攻击。
  但是相互换个位置,让他处在对方的立场,去处理同样的事情,就知道没想象中那么简单了。
  通过几天的了解,他确实发现了不少问题,只是找不到解决的办法,这让他非常郁闷。
  很多问题看起来很简单,可是真正想解决,却远非几句话说能达到目的。
  比如货物运输量不够大,造成蔬菜因为储存时间过长,存在不同程度的损坏情况。
  想改变这个状况,一方面要增加运输车辆,最好是当天收购的农副产品,当天就运往外地,这至少得增加五倍的车辆,才能满足要求。
  而虞城现在的货车数量就这么多,总不可能全部调到这边来吧!
  另一方面,自然是增加仓库和冷藏室,现在是冬天,其实问题不算太大,换成是夏天,每天坏掉的蔬菜只怕会更多。
  建仓库还轻松一些,冷藏室成本非常大,只怕没有几个亿投资,根本是杯水车薪,没多大意义。
  如果把这些全部写下来,那等于是告诉吴泽远,他根本没有解决办法,只能说一些假大空的废话来应付。
  这也是他第一次发现在机关工作,并没有想象中的容易。
  吴泽远能做到现在这一步,确实比自己强多了。
  接下来他打算好好学一学,对方处理这些问题时,采用什么办法解决。
  “你先坐,看完后我再跟你谈。”吴泽远给他倒了一杯水,接过他写的调研报告,认真看起来。
  首先曾超群的一手楷书,让人看得赏心悦目。
  应该是花了无数年时间,认真练出来的,这说明他的性格中有坚韧的一面。
  大多数能在琴棋书画取得成绩的人,都不简单,因为需要从小练起,几年甚至十几年不间断。
  没有足够的毅力,根本做不到。
  其次是把问题一二三四分的很清楚,这也是一个优秀管理者必须学会的技能,可以让自己写的内容,一目了然。
  很多新人写报告,喜欢洋洋洒洒写几张纸,看起来文采斐然,但是内容全部揉成一团,必须花很长时间,才能搞明白写了什么内容。
  这也是新人必须要学会的一课,就是自己写的内容,必须条理清楚,让对方在最快的时间,看明白自己想表达的意思。


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